Si te encuentras en la necesidad de un servicio de paquetería confiable, que tenga la capacidad de llevar nuestros envíos hasta donde se encuentre su receptor de forma segura y rápida, es un alivio y contar con los servicios de Flecha Amarilla le dejara tranquilidad.
Esta es una empresa dedicada al envío de paquetes, cuenta con una gran trayectoria basada en los servicios logísticos, que incluyen cotización y rastreos conforme con los paquetes que se desea enviar.
Una empresa de prestigio
Esta empresa de servicios logísticos lleva activa más de 46 años, por lo tanto, tiene una gran experiencia en temas relacionados con envíos a todo México.
Contar con un gran socio en logística es importante para el éxito de un negocio. Se trata de la organización a la que estás confiando las encomiendas de tu negocio o aquellos paquetes personales que desees trasladar, es decir, vas a dar un producto con un costo atribuido a ese envío, por lo que, siempre tendrás el riesgo de perderlo.
Por eso es de vital importancia apostar por una compañía confiable, con una excelente reputación dentro del mercado y que facilite al usuario estar al tanto de todo el proceso o conocer la ruta por la que está cruzando la mercancía.
Por lo tanto, Flecha Amarilla cuenta con un largo recorrido dentro del mercado de envío, fletes, encomienda y recados, gracias a su experiencia dentro del sector, a lo largo de los años ha logrado mejorar de forma considerable todos sus sistemas y servicios que ofrece y su validez de trabajo. La misma cuenta con un enlace nacional, que se desarrolla por el territorio nacional.
Ofrece rastreo satelital
Sus unidades están compuestas por un sistema de rastreo actualizado por vía satelital que te ayuda a saber el destino de tus productos en cualquier lugar u hora. También prometen diferentes tipos de envío donde el cliente tiene la opción de seleccionar el que mejor se adapte a sus necesidades. Inclusive, dejará a su disposición vehículos y unidades especiales sin su logotipo, de esta manera los clientes solamente se concentren en el producto que está recibiendo, así no existirá una confusión alguna.
Servicios de Flecha Amarilla
Envíos
La agencia de Flecha Amarilla se diferencia por sus envíos de entrega rápida, efectividad y una alta seguridad que la compañía se esfuerza por ofrecer a todos sus usuarios. Estos van desde paquetes frágiles, hasta cargas extrapesadas en los que se predestina una unidad o automóvil especial para trasladar la mercancía. Los envíos suelen ser a nivel local o nacional.
El tiempo de entrega se fundamenta en el tipo de carga y la distancia final. Por ejemplo, si se trata de una carga ligera, destinada a un lugar respectivamente cerca, el tiempo máximo de espera es de 1 a 2 días. Pero si es una carga pesada o que el destino de entrega se encuentre al otro lado del país, el tiempo de entrega será de 4 o 5 días.
Si no cuentas con la posibilidad o el tiempo de ir hasta una de sus agencias y dejar tus paquetes, o tramitar el contrato de servicio, ¡no tienes por qué preocuparse! Desde sitio web puedes pedir una recogida a domicilio y tienes la oportunidad de solicitar cualquier tipo de paquete sin problema.
Además, puedes realizar pagos de forma virtual sin inconveniente alguno, todo a través de transferencias bancarias, PayPal, tarjeta de crédito y otros medios de pago que la agencia pone a disposición.
Rastreos
La compañía cuenta con un servicio de rastreo para todos los consumidores. Para tener acceso debes acceder a su sitio web oficial, buscar el icono de “rastreo”, accede a él e indica el número de referencia. Y en pocos segundos el sistema te mostrará el paradero de tus paquetes, desde que filial han salido, la hora de salida del camión y un tiempo de llegada a su destino.
Para llevar a cabo el rastreo, la empresa igualmente deja a disposición:
Vía telefónica: Para usar este método deberás ingresar a su página web oficial y buscar el número de contacto. Realizar una llamada que sea atendida por un asesor y te facilitará toda la información adecuada.
Buzón de consultas: De nuevo deberás acceder al sitio web, pero en esta oportunidad deberás buscar una pequeña pestaña llamada “contáctanos” y dirigirse a la opción llamadas sugerencias. Se debe llenar un formulario y formular su pregunta.
Cotización
Flecha Amarilla es una de las compañías que por muchos años a prestados servicios de envío que tiene las cotizaciones o tarifas más factibles del mercado, y puedes conocer el precio de un envío usando los datos como: distancia, cantidad y peso de paquetes, entre otros factores, considerando que siempre debe adaptándose al presupuesto del usuario.
¿Qué hacer si Flecha Amarilla pierde un paquete?
Aunque es muy poco probable que los envíos dañados o extraviados se presente en la empresa, ya que siempre se mantiene la seguridad en todo momento; sin embargo, son situaciones que pueden ocurrir, y es por esto la empresa creo un sistema con diferentes procedimientos a seguir:
En caso de que el envío ha llegado con la caja rota o abierta, lo primero que no debes hacer es firmar el recibido, debido a que esta firma muestra aprobación, y no sería el caso.
Si el envío no fue entregado, o su estado indica que fue entregado y no ocurrió, la compañía debe contactarse en las siguientes 48 horas para informar la situación y comunicar de los pasos a seguir.
Para continuar con el proceso será preciso mostrar un formulario de reclamación, que es sacado mediante la página web o puedes llamar a la sucursal. Al momento de realizar el reclamo se debe tener:
- Comprobante de envío
- Identificación personal
- Formulario de reclamos imprimido de Flecha Amarilla
Es por este motivo la importancia de tener un control y monitoreo de su envío con Flecha Amarilla, de esta manera sabrás en cada momento el estatus reciente de su envío, y en caso de extravíos o retardos, llamar a la compañía o repartidor al instante.
Aunque esta es una de las compañías importantes y prestigiosas de México, y siempre está comprometida en ofrecer los servicios con una buena excelencia y eficacia.
