Amazon es una corporación tecnológica de Estados Unidos experta en el comercio electrónico, streaming digital, automatización en la nube y lo más nuevo, la integración de la inteligencia artificial. Fundada por Jeff Bezos en 1994 y considerada como uno de los principales minoristas online a nivel mundial, que ofrece una alta gama de productos que van desde ropa y muebles hasta revistas y libro de todo tipo.
Actualmente, cuenta con el servicio de Amazon Prime, un sistema que tiene acceso streaming ilimitado que les permite a los usuarios disfrutar de programas de TV y las más nuevas películas, así como envío de millones de artículos.
Amazon en México
Amazon, es una tienda virtual internacional, que desde el 2013 expandió públicamente sus operaciones en México, brindando servicios especializados en línea de libros electrónicos y otras opciones digitales Kindle.
Actualmente, en México se suma a 11 sitios digitales que cuentan con un registro de 278 millones de clientes que adema tienen acceso libre a millones de productos y servicios mediante esta plataforma.
El director general de Amazon México, Rubén Mugártegui dijo que están a la espera de un nuevo lanzamiento donde se ofrecerá más funciones y categorías de productos disponibles en un país que no es EE. UU. y que va en la misma dirección del objetivo de la compañía, que es “ser la compañía con más consumidores en el mundo”.
Además, hay que dejar claro que en México, Amazon compite por un mercado de comercio electrónico muy rentable que durante el 2014 solía ser 3,654 millones de dólares (mdd), una cifra que se duplicó en dos años, ya que en el 2012 solo contaba con 1,928 millones, según el análisis Euromonitor, ubicando a Amazon en el tercer puesto, donde las principales tiendas virtuales en México son: Privalia y Walmart.
¿Qué encuentras en la plataforma de Amazon de México?
La plataforma mexicana cuenta con 12 categorías que están completamente habilitadas (películas, libros, e-readers y e-books, cómputo, electrónicos, videojuegos, hogar, salud, belleza, herramientas, relojes y deportes).
Puedes comprar usando pesos, aunque no le saldrá más económico que comprar en la tienda de Estados Unidos.
Si tienes otra cuenta en la plataforma de otro país, igualmente funcionará perfectamente en México.
Solo aceptan tarjetas de débito y crédito y débito (aunque el nuevo director prometió agregar otros métodos de pago).
Hay productos que tienen envíos gratuitos, pero están destinados a compras mayores a 599 pesos.
Cuenta con 3 opciones de envío: Económico, Al día siguiente o A dos días y (hasta el momento solo en Distrito Federa, Guadalajara y Monterrey)
La compañía cuenta con una garantía completa y apropiada para cada producto y si no estás conforme con tu compra únicamente debe comunicarse y devolverla.
Cuenta con un sistema general de tienda personalizada y promete recomendaciones de compra según tu perfil.
Se encuentra disponible como una aplicación móvil para iOS y Android.
Tiene la disposición de recibir los productos en tu casa u oficina, puedes escoger por uno de los cientos establecidos para recibir tu paquete.
La corporación cuenta con un centro de comercialización más grande de Latinoamérica ubicado en Cuautitlán, Izcalli, Estado de México, con un área de 65,000 metros cuadrados.
Si cuentas con un negocio, ya puedes ofrecer y vender tus productos mediante: Amazon.com.mx.
El primer artículo vendido por la plataforma de México fue: amiibo de Ike para Wii U.
El directo informó que Amazon pretenderá competir en precios y servicios con el resto del comercio de e-commerce en México, usando estrategias de precio basado en la logística y operación de la compañía a nivel internacional.
La oferta de los competidores, se orienta en el precio, conveniencia y calidad del catálogo, pero para poder convencer a los compradores mexicanos, la plataforma en el país debe sobrepasar a sus competidores en todos los espacios digitales.
A pesar de que los usuarios mexicanos no han logrado alcanzar una experiencia Amazon completa, hay usuarios que reportan que la empresa usan el servicio de otros mercados para la entrega y que además las categorías de productos y servicios ofrecidos en el país ya han sido ofrecidas por otros comerciantes, el catálogo es poco atractivo para los compradores que las expectativas que ofrecen otros países.
El éxito de Amazon en México, dependerá de la integración de la opción de pagar al recibir sus productos “tal como se lleva a cabo en la India”
Es seguro comprar por esta plataforma
Amazon a nivel internacional es una corporación que se encarga también de proteger la información personal del cliente y, por lo tanto, tus compras son seguras en México o en cualquier otro lugar. La plataforma mexicana trabaja con un software de seguridad donde los servidores encripta la información personal, entre ellos el número de documento, números de tarjeta de crédito o débito, dirección, entre otros puntos.
¿Cuánto cuesta tener una cuenta de Amazon en México?
El precio de una cuenta de Amazon en México dependerá de la membresía, por ejemplo una membrecía mensual tiene un cargo de $99 y una membresía anual es de $899. En caso de que no desees usar más su cuenta puedes usar la opción de cancelar la membresía a través del: Amazon Prime, ingresando al sitio web de Membresía de Amazon Prime. Si no usas los beneficios Prime, puedes conseguir un reembolso total por no usar la membresía.
¿Cómo realizar una compra en Amazon?
Luego de observar los productos y colocar uno en tu carrito, debes finalizar la compra para poder hacer tu pedido.
Para finalizar la compra debes:
Seleccionar la opción de Finalizar la compra.
Se pide crear una nueva cuenta en caso de que sea tu primer pedido, si no le pedirá iniciar sección.
Ingresa la dirección exacta de envío.
Selecciona el método de envío.
Nota: Si has comprado varios productos, tienes la opción de agrupar los productos en un solo envío.
Escoge la forma de pago.
Repasa los detalles del pedido.
Para finalizar selecciona la opción de “Hacer pedido”. Y listo.
Tiempos de envío en México
La empresa indica que los productos enviados mediante la plataforma de Amazon México llegarán dentro de los días del plazo de entrega, todo dependerá del tipo de envío y el destino seleccionado. El proceso de envío inicia luego de que el paquete salga de la sede de distribución.
