El Servicio Postal Mexicano mejor conocido como SEPOMEX tiene como función principal mantener comunicado los habitantes mexicanos, ofreciendo servicios de mensajería, correspondencia y paquetería confiables, de calidad y muy accesibles a su bolsillo, con la misión de ser componente de integración de la actividad económica y asegurador de las comunicaciones interpersonales.
El Servicio Postal Mexicano (Sepomex) tiene 36 años operando en el país. Y gracias a ello compartimos la historia y aquellos servicios especiales que ofrece.
Historia de Sepomex
El 20 de agosto de 1986 se realizó un decreto donde se da a conocer el desarrollo de un organismo descentralizado llamado Servicio Postal Mexicano. Aunque las funciones de este servicio van más atrás de lo que su nombre indica.
Sepomex desde entonces creció rápidamente y se desarrolló como uno de los importantes medios de comunicación, y se hizo precisa la construcción de un inmueble que satisficiera las necesidades de las operaciones gracias a los altos volúmenes de correspondencia que la población enviaba.
Cuando surge la necesidad de modernizar las actividades operativas y administrativas de esta sociedad, se hizo con el fin que tener una mejor productividad en el beneficio de los servicios de comunicación, dando vida al Servicio Postal Mexicano.
Función de Sepomex
Entre las funciones distinguidas a la institución tenemos:
- Ópera, organiza y controla los servicios de correos.
- Emite las estampillas de uso postales.
- Administración del Museo y la Biblioteca del servicio Postal.
- Plantea la normatividad que se necesita para el cumplimiento de los servicios postales internacionales.
- Autoriza a los usuarios particulares el uso de equipo de franqueo.
- Administra los ingresos derivados del servicio que presta.
- Implanta y mantiene automatizado el Sistema de Información Postal.
¿Cómo hacer un envío con Sepomex?
Para enviar un paquete debes asistir a una de las más de 1,400 Oficinas Postales de Correos ubicadas en México. Y seguir los siguientes pasos:
Prepare el envío
El artículo que deseas enviar debe ir dentro de una caja o un sobre, todo dependerá del tamaño del mismo. Si lo que desees enviar va dentro de una caja, esta deberá ir forrada con un papel liso. Evita sellar la caja de envío completamente antes de llegar a la oficina de Correos de México, ya que los trabajadores que recibirá su pedido tienen la obligación de revisar el contenido antes de estampillar la caja o el sobre.
Identificar el paquete
Sin importar el tipo de paquete o tamaño del envío, es preciso que los identifiques de forma adecuada para que llegue al destino sin problemas. Cuando forre la caja con el papel, en la parte superior de la misma debes escribir los datos personales tanto del remitente como de su destinatario.
Debe considerar que en la parte superior izquierda se ubican los datos personales del remitente y en el inferior, los datos personales del destinatario. En ambos caso lleva el nombre completo, la dirección exacta, municipio, estado, país, junto al código postal, también se debe indicar el número de teléfono, esto es importante, ya que es el medio de comunicación para la entrega.
Debes asegurar la etiqueta o la hoja con los datos para que esta no se suelte, está permitido usar cinta adhesiva transparente.
Ubicar la oficina Sepomex
Debes ubicar la oficina de Sepomex más cercana a tu domicilio. Si no sabes a cuál asistir a continuación te enseñamos algunos métodos de contacto para encontrarlas:
Mediante atención telefónica, llamando a: servicios de atención al cliente ubicado en la Ciudad de México: 55 5729 7600.
Atención al cliente a nivel nacional: 800 701 4500 y 800 701 7000.
Indicar el tipo de envío
Cuando su paquete haya sido revisado, es momento de escoger el tipo de envío que se adapte a sus necesidades y si es enviado a nivel nacional o internacional. En SEPOMEX encuentras solo dos tipos de envíos de paquetes, cada uno con características exclusivas que te indicamos a continuación:
Envío estándar, suele ser el envío más económico, por lo que te ahorrará una buena cantidad de dinero. Aunque con este servicio su paquete se tardará más tiempo en llegar al destino.
Servicio de entrega rápida o express, esta se gestiona mediante Mexpost y tu envío llegará lo más pronto posible que el ejemplo anterior. Pero, tiene un costo, es muy elevado.
Pagar el envío del paquete
Al completar los pasos anteriores, es momento de pagar el envío. Evidentemente, el precio del envío varía según el destino que lleve si es (nacional o internacional), además dependerá del tipo de envío si es (estándar o de entrega rápida) el peso y tamaño que tenga tu paquete.
Si quieres tener una idea del precio que debes pagar, puedes realizar una consulta en la opción de verificar el cotizador online. Solo debes indicar los datos relacionados con el paquete que vayas a enviar y automáticamente se le mostrará el posible costo que debes pagar.
Conserve el número de guía
Durante la entrega del paquete y ya realizado el pago correspondiente, el operado de la oficina le dará un número o código de guía que debe ser conservado hasta que su paquete haya llegado al destino. Este número se le indica al destinatario y de esta manera se puede rastrear mediante la página web de Sepomex en la opción de “que parte del envío se encuentra”.
¿Cómo rastrear los envíos en Sepomex?
Si deseas saber dónde se encuentra su paquete, debes ingresar el número cogido de guía a la opción de rastreador en línea de la página principal de correos de México y darle seguimiento al envío. Recuerda que el código de guía está conformado por dos letras iniciales, nueve números continuos y dos letras finales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete por Sepomex?
El tiempo de entrega siempre dependerá del tipo de servicio que usted mismo contrata además si es (nacional, internacional).
Por ejemplo, los envíos nacionales con Registrado “M” pueden tardar unos 9 días hábiles si no hay ningún tipo de retraso. En cambio, sí ha solicitado un envío nacional, pero con el servicio de entrega express dirigido por MEXPOST su pedido llegará al día siguiente de haber dejado el paquete en la oficina, aunque este servicio puede extenderse entre en 2 o 3 hábiles después de la recepción del envío en ventanilla, pero todo dependerá de las condiciones y el destino.
